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Si vous passez par les services d'immigration — par exemple pour changer d'aéroport, récupérer vos bagages ou passer la nuit —, vous devez être en possession d'un visa, et l'eVOA couvre le transit pour les nationalités éligibles. Les voyageurs qui restent dans la zone de transit international sans passer par les services d'immigration n'en ont généralement pas besoin. Tous les voyageurs entrant en Indonésie doivent également remplir la carte d'arrivée « All Indonesia Arrival Card », gratuite, au plus tard 3 jours avant leur arrivée. Le fait de remplir ces deux documents à l'avance permet d'éviter les retards.

Veuillez noter que eTA obligatoire que pour les voyages en avion. Les voyageurs entrant au Canada par voie terrestre ou maritime n'ont pas besoin eTA.

Remplir le formulaire à l'avance permet d'éviter d'éventuels retards.

Oui. Une demande eVOA peut être remplie au nom d'un autre voyageur, par exemple un membre de la famille ou un participant à un groupe, à condition que toutes les informations correspondent exactement à celles figurant sur le passeport du voyageur et qu'une autorisation en bonne et due forme ait été obtenue. Chaque voyageur doit toutefois disposer de sa propre demande de visa, y compris les enfants et les bébés.

Chaque voyageur doit disposer de sa propre eTA , y compris les enfants et les bébés.

Une fois votre demande soumise, vous recevrez une réponse par e-mail. La plupart des demandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ; certaines nécessitent un examen plus approfondi et prennent plus de temps. Si votre demande est approuvée, votre eVOA vous sera délivré par voie électronique au format PDF : enregistrez-le sur votre téléphone ou imprimez-en une copie, et voyagez avec le même passeport que celui utilisé pour votre demande. Les agents d'immigration vérifient le visa au guichet eVOA à votre arrivée. Si votre demande est refusée, la raison vous sera communiquée par e-mail et, dans la plupart des cas, vous pourrez présenter une nouvelle demande en corrigeant les informations erronées.

Cette plateforme est-elle affiliée au gouvernement indonésien ?
R : Non. Cette plateforme fonctionne de manière indépendante et n'est ni affiliée ni approuvée par le gouvernement indonésien, la Direction générale de l'immigration ou toute autre autorité indonésienne. Nous proposons un service d'assistance facultatif comprenant une aide à la constitution du dossier, des vérifications et un service client. Toutes les décisions relatives aux visas et à l'entrée sur le territoire sont prises exclusivement par les autorités indonésiennes chargées de l'immigration.